Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom je Domvera, poskytovateľ poradenských služieb v oblasti hospodárenia domácnosti, so sídlom na adrese Einsteinova 24, 851 01 Bratislava — Petržalka, Slovenská republika. Kontaktný e-mail: [email protected], telefón +421 2 3301 4785.

2. Aké údaje spracúvame

• Kontaktné údaje — meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, mesto, ktoré uvediete vo formulári alebo pri telefonáte.
• Údaje o dopyte — vybraný balík, obsah vašej správy a poznámky z komunikácie.
• Podklady ku konzultácii — sumy príjmov a výdavkov domácnosti, ktoré nám dobrovoľne poskytnete na účel prípravy poradenstva.
• Fakturačné údaje — meno, adresa a údaje potrebné na vystavenie a evidenciu faktúry.
• Technické údaje — informácie z nevyhnutných a voliteľných súborov cookie podľa zásad používania cookies.

3. Účely a právne základy

• Odpoveď na dopyt — právnym základom sú opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Poskytnutie poradenskej služby — právnym základom je plnenie zmluvy medzi vami a nami.
• Vedenie účtovníctva a daňová evidencia — právnym základom je plnenie našich zákonných povinností.
• Voliteľné cookies — právnym základom je váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Poskytnutie kontaktných údajov je dobrovoľné, bez nich však nevieme na dopyt odpovedať ani službu poskytnúť.

4. Doba uchovávania

• Neuzavreté dopyty uchovávame 6 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Podklady ku konzultáciám uchovávame 24 mesiacov od ukončenia spolupráce, ak nepožiadate o skoršie vymazanie.
• Účtovné doklady uchovávame po dobu stanovenú právnymi predpismi Slovenskej republiky.
• Záznam o súhlase s cookies platí 180 dní.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupňujeme ich len:

• poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku,
• externému účtovníkovi na účely vedenia účtovníctva,
• orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

Údaje nespracúvame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

6. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním údajov máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť môžete poslať e-mailom alebo poštou na adresu sídla; vybavíme ju najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike.

7. Zabezpečenie údajov

Prístup k údajom majú len poverení členovia tímu. Elektronické podklady sú chránené heslom a šifrovaným prenosom, listinné dokumenty uchovávame v uzamknutom priestore kancelárie.

8. Zmeny dokumentu

Znenie zásad môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti. O podstatných zmenách informujeme klientov e-mailom.